Quejas

Queremos que nuestro servicio sea bueno y es por eso que valoramos mucho su opinión y experiencia. Todos nuestros productos están hechos a mano por personas. A pesar de muchos años de entrenamiento y experiencia de nuestros empleados, puede suceder que a veces tenga un pequeño error humano que no se note durante nuestra calidad. Si tiene una queja después de la entrega de uno de nuestros productos Chesterfield, háganoslo saber tan pronto como sea posible. Como todos nuestros clientes, debe obtener un producto de calidad de modo que ponganse en contacto con nosotros y le resolveremos el problema lo antes posible.

Nuestro procedimiento de reclamación es el siguiente: Las quejas sobre la aplicación del acuerdo debe tener lugar inmediatamente después de que el consumidor ha encontrado los defectos describir correctamente el problema y proporcionarle fotografías y enviar a Chesterfield Showroom. Las quejas serán respondidas en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Si una queja es un tiempo de procesamiento más largo previsible, por Chesterfield Showroom respondera en un plazo de 14 días con un acuse de recibo y una indicación de que el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.